AVISO DE PRIVACIDAD HAPPINSS MEXICO S. DE R.L. DE C.V

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

En happy place to develop (operado legalmente por Happinss México, S. de R.L. de C.V.), con domicilio en Av. Juan Palomar y Arias No. 1249 Int. 33, Col. Vallarta Universidad, C.P. 45110, Zapopan, Jalisco, México, entendemos que la confianza es uno de nuestros activos más valiosos. Sabemos que la información que las personas y las organizaciones depositan en nuestras aplicaciones y plataformas puede ser de carácter personal e incluso sensible, por lo que asumimos el compromiso de tratarla con responsabilidad, confidencialidad, seguridad y respeto.

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle, de manera clara y transparente, cómo recabamos, utilizamos, protegemos, almacenamos, compartimos y, en su caso, eliminamos sus datos personales cuando utiliza cualquiera de las aplicaciones móviles, sitios web o Servicios ofrecidos por happy place to develop.

2. Alcance del presente Aviso

El presente Aviso de Privacidad es de carácter general y resulta aplicable al tratamiento de los datos personales recabados por happy place to develop a través de su ecosistema de aplicaciones móviles —incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa la aplicación HP2W (Sistema Operativo HP2W / identificador de paquete: net.happinss.hp2w)—, así como mediante cualquiera de los Servicios, plataformas, sitios web, contenidos, eventos, experiencias, herramientas o canales de atención operados por nosotros, ya sean prestados de forma digital, presencial, remota, híbrida o por cualquier otro medio.

Asimismo, será aplicable a los datos personales que sean proporcionados directamente por los Usuarios, por las Organizaciones que contraten los Servicios, por terceros autorizados o mediante integraciones tecnológicas previamente autorizadas.

En aquellos casos en que los datos de identificación y contacto sean proporcionados previamente por la Organización (empresa empleadora) para la creación inicial de la cuenta de usuario, el tratamiento definitivo de la información quedará sujeto a la aceptación expresa del presente Aviso de Privacidad por parte del Titular en su primer inicio de sesión o acceso a los Servicios.

Cuando un Servicio o aplicación específica requiera condiciones particulares en materia de privacidad o tratamiento de datos personales, éstas se informarán oportunamente y complementarán lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.

3. Datos personales que tratamos

Dependiendo del tipo de Servicio contratado, de la forma en que interactúe con el Sistema Operativo HP2W y de las funcionalidades utilizadas, Happinss podrá recabar y tratar una o más de las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación.
• Datos de contacto.
• Datos demográficos y sociodemográficos.
• Datos académicos y profesionales.
• Datos laborales y organizacionales.
• Datos relacionados con el uso del Sistema Operativo HP2W y de sus Servicios.
• Información proporcionada mediante evaluaciones, cuestionarios, formularios, ejercicios, actividades, comentarios abiertos, contenidos u otras herramientas disponibles en el Sistema Operativo HP2W.
• Información técnica necesaria para la operación, seguridad y mejora de los Servicios.

En determinados Servicios también podrán tratarse datos personales sensibles, conforme a lo establecido en el apartado correspondiente del presente Aviso de Privacidad.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la prestación de los Servicios:

• Identificar y autenticar a los Usuarios.
• Administrar cuentas, perfiles, accesos, permisos y autenticación.
• Prestar, operar, mantener y mejorar el Sistema Operativo HP2W y los Servicios contratados.
• Aplicar evaluaciones, generar reportes, indicadores, análisis, visualizaciones y demás resultados derivados de los Servicios.
• Personalizar la experiencia del Usuario.
• Generar recomendaciones, automatizaciones, contenidos o funcionalidades apoyadas por inteligencia artificial.
• Enviar notificaciones relacionadas con los Servicios, incluyendo evaluaciones, cursos, actividades, contenidos, recordatorios, actualizaciones y comunicaciones operativas.
• Brindar soporte técnico y atención al Usuario.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

Adicionalmente, cuando la legislación aplicable lo permita o exista el consentimiento correspondiente, los datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

• Mejorar continuamente nuestros Servicios, metodologías y tecnologías.
• Desarrollar nuevos productos, herramientas, modelos, indicadores y funcionalidades.
• Realizar análisis estadísticos, benchmarking e investigación utilizando información agregada, anonimizada o desidentificada.
• Elaborar publicaciones técnicas o científicas y colaborar en proyectos de investigación con instituciones públicas o privadas, nacionales o internacionales, siempre sin identificar a personas físicas.
• Enviar información relacionada con nuevos Servicios, contenidos, eventos, investigaciones o actividades desarrolladas por Happinss.

En cualquier momento el titular podrá solicitar que sus datos personales dejen de ser tratados para las finalidades secundarias, conforme a los mecanismos previstos en el presente Aviso de Privacidad.

5. Datos personales sensibles

Dependiendo del tipo de Servicio contratado y del consentimiento expreso otorgado por el titular a través de los mecanismos digitales implementados en el Sistema Operativo HP2W incluyendo la aceptación en su primer inicio de sesión o mediante actualización de términos, Happinss podrá tratar datos personales considerados sensibles conforme a la legislación aplicable.

Entre otros, dichos datos podrán incluir información relacionada con el bienestar psicológico y socioemocional, salud mental, factores de riesgo psicosocial, niveles de estrés, ansiedad, burnout, síntomas depresivos, estado emocional y otros indicadores derivados de evaluaciones, cuestionarios, instrumentos de medición o herramientas de desarrollo humano disponibles en el Sistema Operativo HP2W.

El tratamiento de esta información tendrá como finalidad primaria brindar los Servicios contratados, generar reportes, ofrecer herramientas de apoyo, identificar factores de riesgo, desarrollar análisis organizacionales y contribuir al desarrollo de personas y organizaciones, operando estrictamente conforme al consentimiento otorgado por el titular, a la legislación aplicable y al presente Aviso de Privacidad.

Happinss implementa medidas administrativas, técnicas y físicas reforzadas de confidencialidad y seguridad para proteger este tipo de información de carácter sensible debido a su naturaleza.

6. Revelación voluntaria de información

En determinados Servicios, el Sistema Operativo HP2W podrá permitir que el Usuario autorice expresamente la revelación de determinada información personal o sensible a la Organización con el propósito de recibir apoyo, seguimiento o acompañamiento.

Dicha revelación será siempre voluntaria y únicamente se realizará cuando el Usuario otorgue su consentimiento expreso mediante los mecanismos habilitados para tal efecto.

Cuando el Usuario decida autorizar dicha revelación, la Organización será responsable del tratamiento, confidencialidad, uso y resguardo de la información recibida, debiendo cumplir con la legislación aplicable y abstenerse de utilizarla para fines discriminatorios, disciplinarios, de represalia o cualquier otro contrario a los derechos de las personas.

La negativa del Usuario a revelar dicha información no limitará el acceso a los Servicios ofrecidos por Happinss, salvo en aquellos casos en que la revelación resulte estrictamente necesaria para la prestación del Servicio solicitado.

7. Investigación, analítica e innovación

Con el propósito de mejorar continuamente el Sistema Operativo HP2W y contribuir al avance del conocimiento sobre personas y organizaciones, Happinss podrá utilizar información agregada, anonimizada o desidentificada para actividades de investigación, innovación, desarrollo tecnológico, validación y mejora de metodologías, modelos, indicadores e instrumentos de medición, mejora de algoritmos, entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, elaboración de estudios, publicaciones técnicas o científicas y desarrollo de nuevos Servicios.

Asimismo, Happinss podrá generar análisis estadísticos, benchmarking, correlaciones, tendencias, modelos predictivos y otros productos de inteligencia de datos que contribuyan a comprender mejor el comportamiento humano, el bienestar, la salud organizacional, el desempeño y otros fenómenos relacionados con el desarrollo de personas y organizaciones.

Estas actividades podrán realizarse de manera independiente o en colaboración con empresas, instituciones educativas, universidades, centros de investigación, organismos públicos o privados, asociaciones u otras organizaciones nacionales o internacionales, utilizando únicamente información que no permita identificar razonablemente a personas físicas, salvo que exista consentimiento expreso o una base legal que lo autorice.

8. Inteligencia Artificial y automatizaciones

El Sistema Operativo HP2W podrá incorporar tecnologías de inteligencia artificial, aprendizaje automático, automatización u otras tecnologías similares, propias o de terceros, con el propósito de mejorar la prestación de los Servicios, facilitar la interacción con los Usuarios, generar análisis, recomendaciones, contenidos, automatizaciones, reportes, planes de acción, experiencias personalizadas y demás funcionalidades relacionadas con los Servicios ofrecidos por Happinss.

Cuando dichas tecnologías requieran el tratamiento de datos personales, éste se realizará conforme a la legislación aplicable, al presente Aviso de Privacidad y a las medidas de seguridad implementadas por Happinss.

Happinss procurará que las decisiones con efectos relevantes para los Usuarios no dependan exclusivamente de procesos automatizados cuando la legislación aplicable establezca restricciones para ello.

9. Conservación y seguridad de la información

Happinss implementa medidas administrativas, técnicas, físicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, uso, divulgación o destrucción no autorizados.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, atender obligaciones legales, contractuales o regulatorias, resolver controversias, ejercer derechos o mantener la continuidad de los Servicios.

Una vez concluido el periodo de conservación aplicable, los datos personales serán eliminados, bloqueados, anonimizados o desidentificados, según corresponda y conforme a la legislación vigente.

10. Transferencia y compartición de información

Happinss podrá compartir o permitir el acceso a la información únicamente cuando ello resulte necesario para la prestación de los Servicios, exista consentimiento del titular cuando así lo requiera la legislación aplicable o exista alguna otra base legal que lo autorice.

En la prestación de los Servicios, cada Usuario podrá acceder únicamente a la información que le corresponda conforme a su rol, permisos y a la configuración establecida por la Organización, procurando en todo momento el principio de mínima información necesaria.

Cuando la información sea utilizada para actividades de investigación, analítica, benchmarking, desarrollo tecnológico, inteligencia artificial o mejora de los Servicios, Happinss utilizará, siempre que sea posible y conforme a la naturaleza de la actividad, información agregada, anonimizada o desidentificada que no permita identificar razonablemente a personas físicas.

Happinss podrá apoyarse en proveedores tecnológicos, servicios en la nube, infraestructura, comunicaciones, inteligencia artificial u otros prestadores de servicios necesarios para la operación del Sistema Operativo HP2W, quienes tratarán la información únicamente conforme a las instrucciones de Happinss, a los contratos correspondientes y a la legislación aplicable.

Cuando los Servicios requieran el uso de infraestructura, proveedores o tecnologías ubicadas fuera de México, los datos personales podrán ser objeto de transferencia internacional, implementándose las medidas contractuales, técnicas y organizacionales razonablemente necesarias para procurar un nivel adecuado de protección de la información.

Happinss no comercializa ni vende datos personales de sus Usuarios.

11. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar, cuando legalmente proceda, el consentimiento que nos haya otorgado para su tratamiento a través de los mecanismos digitales de la plataforma.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse enviando una solicitud al Departamento de Privacidad y Protección de Datos a través del correo electrónico contacto@happinss.com. Para facilitar su identificación y atención, le solicitamos incluir en el asunto del correo la leyenda: "Departamento de Privacidad y Protección de Datos".

La solicitud deberá contener, al menos, el nombre del titular, un medio para comunicar la respuesta, la descripción clara del derecho que desea ejercer y, cuando resulte necesario, los documentos que permitan acreditar su identidad o representación legal.

Plazos de atención: Happinss comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si resulta procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos antes señalados podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando determinados Servicios cuando el tratamiento de los datos personales resulte indispensable para su operación o exista una obligación legal de conservarlos.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Happinss podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en la legislación aplicable, en los Servicios ofrecidos, en el Sistema Operativo HP2W, en nuestras prácticas de privacidad o por cualquier otra causa que lo justifique.

La versión vigente estará disponible en los sitios web oficiales de Happinss y, cuando resulte procedente, se notificará a los Usuarios mediante el Sistema Operativo HP2W o por los medios de comunicación disponibles.

La fecha de la última actualización se indicará al final del presente documento.

13. Contacto

Para cualquier duda, comentario, solicitud o asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad y Protección de Datos a través de los siguientes medios: